BESTILLING OG BETALING
I forbindelse med bestilling af pakkerejse fremsendes rejsebevis sammen med vores vilkår og betingelser for rejsen samt information om indbetaling. Aftalen anses som et køb og er bindende for begge parter, når depositum og/eller hele rejsens pris er rettidigt indbetalt. Ved indbetaling bekræfter man samtidig at have accepteret vilkår og betingelser for rejsen.
Ved køb online gennem en markedsføringsportal, som f.eks. Spotdeal, dog ikke begrænset hertil, er rejsen bekræftet ved indbetaling af depositum og/eller hele rejsens pris.
Depositum er minimum 25% af rejsens pris, dog mindst kr. 1.000 pr. person. Slutbetaling skal finde sted senest 61 dage før afrejse. Betalingsdato fremgår af rejsebeviset. Er depositum eller slutbetaling ikke modtaget rettidigt, bortfalder aftalen. I sådanne tilfælde har Grand Prix Tours ret til betaling af hele det beløb, som kunden ville miste efter reglerne i afsnittet om ”Fortrydelsesret og afbestilling”.
Ved køb af entrebilletter betales hele beløbet på en gang.
Den rejsende er forpligtet til at kontrollere oplysningerne på rejsebeviset og øvrige informationer med det samme. Det påhviler den rejsende at gøre opmærksom på eventuelle fejl straks efter modtagelse og inden første indbetaling. Ændring kan være forbundet med et gebyr eller ny bestilling. Navne, fødselsdatoer og lignende på rejsedokumentet skal altid stemme overens med passet. Navne skal altid indeholde minimum første fornavn samt sidste efternavn.
Grand Prix Tours er alene ansvarlig for en tilslutningsrejse, hvis denne er markedsført sammen med hovedarrangementet som en del af pakkerejsen eller bestilt som en særaftale af kunden gennem Grand Prix Tours. Ved en tilslutningsrejse forstås en transport af kunden fra/hen til det sted, hvor pakkerejsen henholdsvis påbegyndes og afsluttes.
REJSENS PRIS
Rejsens pris omfatter samtlige ydelser, der fremgår af rejsebeviset, samt obligatoriske skatter og afgifter. Ekstra opkræves et gebyr på 95 kr. pr. person til dækning af bidrag til Rejsegarantifond, Produktansvarsforsikring, banktransaktioner og forsendelse. Grand Prix Tours forbeholder sig ret til at opkræve betaling for tillægssalg.
På rejsen kan der forekomme opkrævninger af lokale skatter, resort fees, entreer og servicecharge, som det ikke er muligt at opkræve ved aftalens indgåelse, da disse betalinger relaterer sig til lokale regler. Disse beløb afregnes direkte med hotel eller lignende.
Vi gør opmærksom på, at vores priser løbende op- eller nedjusteres alt efter udbud og efterspørgsel. Dette kan forekomme flere gange dagligt. Den aktuelle pris fremgår på det fremsendte rejsebevis umiddelbart efter bestilling af rejsen.
PRISÆNDRING
Grand Prix Tours kan under særlige omstændigheder, ændre den aftalte pris for allerede eksisterende bestillinger. Ændringen skal bero på dokumenterede stigninger i skatter, afgifter, olie, transportomkostninger, gebyrer eller ændrede valutakurser. Beregningen af disse ændringer foretages efter nedenstående regneeksempler:
Aftalt pris kr. 5000 (hereaf brændstoftstillæg kr. 300)
Ændring: Stigning i brændsofttillæg kr. 100
Beregning: Kr. 300 + kr. 100
Ny pris: Kr. 5.100
Aftalt pris kr. 5000 (hereaf skatter og afgifter kr. 500)
Ændring: Stigning i skatter og afgifter kr. 200
Beregning: Kr. 500 + kr. 200
Ny pris: Kr. 5.200
Aftalt pris kr. 5000 (Afregnet til valutkurs 7,0)
Ændring: Kursændring fra 7,0 til 7,5
Beregning: Kr. 5000 / 5 * 5,5
Ny pris: Kr. 5.500
En prisændring skal varsles snarest muligt og med mindst 20 dages varsel. Overstiger prisændringen 8% af rejsens pris, tilbydes kunden at annullere rejsen uden omkostninger og få det indbetalte beløb retur. Ved prisfald, som følge af ændringer i ovenstående forhold, har den rejsende ret til en prisnedsættelse, der svarer til det prisfald, som ændringerne medfører.
KUNDENS ÆNDRING AF PAKKEREJSEN
Såfremt kunden ønsker at foretage ændringer i pakkerejsen, skal denne kontakte Grand Prix Tours hurtigst muligt. Hvis det er muligt for Grand Prix Tours at ændre pakkerejsen, skal kunden afholde de ekstraudgifter, som ændringerne medfører plus et ændringsgebyr på kr. 1.000 pr. person. Grand Prix Tours er ikke forpligtet til at foretage ændringer i pakkerejsen. Såfremt kunden ønsker at foretage ændringer, og dette ikke er muligt, anses ændringen som en afbestilling af pakkerejsen jf. afsnittet “Fortrydelsesret og afbestilling” og en ny bestilling.
GRAND PRIX TOURS’ ÆNDRING AF PAKKEREJSEN
Grand Prix Tours har ret til ansvarsfrit at foretage ændringer i rejsen, som sædvanligvis må betegnes som bagatelagtige. Ændringer skal meddeles kunden inden afrejse og uden unødig forsinkelse. Uvæsentlige ændringer kan være skift af flyselskab, ændring af turleder, mindre ændringer i flytider og/eller ændring af rejserute, såfremt dette ikke har indflydelse på turens indhold og gennemførelse.
Hvis Grand Prix Tours derimod er nødsaget til at foretage en væsentlig ændring i rejsen, kan kunden vælge enten at acceptere ændringen eller hæve aftalen og få indbetalinger tilbage. Kunden skal gives en rimelig frist til at underrette Grand Prix Tours om deres beslutning. Manglende tilbagemelding indenfor tidsfristen anses for accept af ændringer.
Kunden har mulighed for at deltage i en anden rejse efter eget valg, såfremt Grand Prix Tours kan tilbyde dette. Vælger kunden en rejse til en højere værdi, skal kunden betale prisforskellen. Vælger kunden en rejse til en lavere værdi, refunderes differencen til kunden.
FORTRYDELSESRET OG AFBESTILLING
Ved køb af pakkerejser er der ifølge forbrugeraftaleloven §18, stk. 2, nr. 12 ingen fortrydelsesret. Kunden kan afbestille pakkerejser efter nedenstående regler, medmindre andet er oplyst skriftligt inden bestilling.
Ved køb af entrebilletter er afbestillingsgebyret 100%.
AFBESTILLING PÅ GRUND AF KATASTROFER
Såfremt der indenfor 14 dage før en rejses påbegyndelse på et rejsemål forekommer krigshandlinger, naturkatastrofer, livsfarlige sygdomme eller lignende, som ikke var kendt på bestillingstidspunktet, kan rejsen vederlagsfrit annulleres – dog under forudsætning af, at Udenrigsministeriet fraråder rejser til pågældende rejsemål.
For rejser til Formel 1, Le Mans og anden motorsport kan rejsen kun afbestilles frit, hvis det pågældende løb bliver annulleret. Hvis dato for løbet bliver ændret, kan den del af rejsens pris, som entrébillet udgør, ikke refunderes. Disse annulleringer vil blive refunderet med et tilgodebevis på rejsens pris, som er gyldigt i 3 år.
GRAND PRIX TOURS’ AFLYSNING AF REJSEN
Såfremt Grand Prix Tours ikke har tilstrækkelig tilslutning til en rejse, vil denne kunne aflyses op til 3 uger før afrejse. Hvor et nødvendigt antal deltagere skal tilmeldes for gennemførsel af rejsen, vil dette fremgå af programmet. I tilfælde af aflysning har du ikke krav på erstatning ud over refundering af rejsens pris.
AFBESTILLINGS- OG REJSEFORSIKRING
Det tilrådes på alle rejser at tegne både en afbestillingsforsikring og en rejseforsikring.
En afbestillingsforsikring dækker omkostninger, såfremt deltagelse i rejsen umuliggøres på grund af akut sygdom eller tilskadekomst hos den rejsende selv, en medrejsende eller et nært familiemedlem. Afbestillingsforsikring skal tegnes ved bestilling af rejsen og dækker op til afrejsedatoen. Den kan ikke bestilles efter indbetaling. Har du købt din rejse online via en markedsføringsportal, skal forsikringen tegnes og betales samtidig med indløsning af værdibevis. For at være gyldig skal afbestilling foretages, inden rejsen påbegyndes og meddeles Grand Prix Tours straks.
Rejsedeltageren er selv ansvarlig for at have tegnet en rejseforsikring inden afrejse. Ved sygdom opstået under rejsen påhviler det rejsedeltageren selv at afholde alle omkostninger til lægebehandling, medicin, hospitalsophold og hjemrejsetransport. Husk at gemme bilag til forsikringsselskabet. Det blå sygesikringskort dækker for samme behandling, som lokalbefolkningen får, på ferierejser indenfor EU. Ved indrejse i visse lande kræves det, at man kan dokumentere at være i besiddelse af en rejseforsikring. Vi gør opmærksom på, at der er specielle regler for rejsende over 70 år og for rejsende med kroniske sygdomme.
Vi anbefaler helt generelt, at du tegner en forsikring, der dækker ved ulykke, sygdom, død, hjemtransport, forsinket fremmøde og bagagebeskadigelse. Grand Prix Tours påtager sig ingen udgifter i den forbindelse. Begge forsikringer kan bestilles via link til Gouda Rejseforsikring via Grand Prix Tours’ hjemmeside, eller du kan tale med dit private forsikringsselskab. Grand Prix Tours modtager provision fra Gouda Rejseforsikring.
RETTIDIG FREMMØDE
Det er den rejsendes ansvar at nå rettidigt frem til sin transport. Alle kan uforudset komme i trafikproblemer, blive forhindret grundet vejr eller lign. Vi tilråder kraftigt, at der tegnes en rejseforsikring, der har dækning for forsinket fremmøde.
Check-in tider varierer afhængig af flyselskab og lufthavn. To timer før afgang er ”tommelfingerreglen”, og i de fleste tilfælde er det tilstrækkeligt. Det er dog ingen garanti, og generelt bør man sikre sig nok tid og tage højde for trafikforhold, kø ved check-in samt kø i sikkerhedscheck. Ofte kan man med fordel checke ind online via nettet eller anvende de automater, som findes i mange terminaler. Det er den rejsendes eget ansvar at være klar til boarding på fly til tiden. Man skal have afsluttet check in i overensstemmelse med de oplyste tider i rejseplanen.
Såfremt flybilletter er en del af pakkerejsen, skal disse benyttes i den korrekte rækkefølge, da luftfartsselskabet ellers kan annullere de resterende flystrækninger. Den rejsende kan altså ikke kun anvende enkelte strækninger af en flyrejse. F.eks. kan man ikke kun benytte sig af en hjemrejse.
Har du ikke afbestilt rejsen eller ydelsen og/eller indfundet dig på de angivne tidspunkter, eller kan du ikke gennemføre rejsen pga. manglende rejsedokumenter såsom gyldigt pas, visum og vaccinationsattest, har du ikke krav på godtgørelse.
ORDENSBESTEMMELSER
Når du rejser ud i verden, er du forpligtet til at indrette dig efter stedets og landets love og almene rammer. Som rejsedeltager skal du respektere ordensbestemmelser, som gælder for transportmidler, hoteller etc. samt at optræde således, at medrejsende ikke generes. Under indkvartering på hotelværelse eller i lejlighed hæfter du for møbler og andet inventar. Du er også forpligtet til at følge indkvarteringsstedets regler for ro og orden. Tilsidesættes disse regler, forbeholder Grand Prix Tours sig ret til at udelukke dig fra rejsen, således at videre ophold og hjemrejse må foretages for egen foranledning og regning. Grand Prix Tours er i så tilfælde berettiget til at oppebære den totale pris for rejsen. Den rejsende er erstatningsansvarlig i overensstemmelse med almindelige erstatningsregler for skader, der forvoldes på ejendele, som tilhører medrejsende, rejsebureau, hotel, transportselskab m.v.
PAS, VISUM, VACCINATIONER OG GRAVIDITET
Alle rejsende skal være i besiddelse af et gyldigt pas inden afrejse. På rejser udenfor EU skal dit pas være gyldigt i minimum 6 måneder efter hjemkomsten. Visse lande accepterer ikke indrejse, såfremt du har israelske stempler/viseringer i passet. Rejser børn uden deres forældre, så skal skriftlig fuldmagt fra forældre medbringes.
Det påhviler kunden at sørge for øvrige dokumenter til rejsen – herunder nødvendige visa og bevis for vaccinationer. Det er kundens eget ansvar at kontrollere, at disse rejsedokumenter er korrekte, og at navne er stavet korrekt i henhold til pas. Yderligere oplysninger omkring pas og visum indhentes på www.um.dk. Yderligere oplysninger omkring vaccinationer indhentes hos Statens Seruminstitut.
Ved indrejse til USA/Canada skal danske statsborgere forhåndsgodkendes (ESTA/eTA) inden afrejse. Dette gælder også ved mellemlandinger. Der skal søges ESTA/eTA tilladelse online, som skal printes og medbringes på rejsen. Vi anbefaler at søge forhåndsgodkendelsen 14 dage før afrejse og aldrig senere end 72 timer før ankomst. Denne skal fremvises i immigrationskontrollen. Har du været i Yemen, Sudan, Syrien, Somalia, Irak, Iran eller Libyen efter 01. marts 2011, kræves visum til USA. Se mere på www.um.dk.
Hvis stærk medicin skal medbringes på rejsen, har man selv ansvar for at opfylde gældende regler samt for at søge råd herom på apotek eller hos egen læge. På rejsen medbringes pas, recept og evt. medicinattest. Husk at pakke livsvigtig medicin i din håndbagage.
Gravide bør på flyrejser altid medbringe lægeerklæring. Rejser, der forventes påbegyndt mindre end 8 uger til forventet termin, accepteres ikke på flyrejser.
Er kunden ikke dansk statsborger eller har dobbelt statsborgerskab, skal kunden gøre opmærksom herpå ved bestilling. Der kan gælde andre regler for indrejse og vaccinationer. Der bør indhentes gældende regler via ambassade, konsulat og/eller læge. Grand Prix Tours påtager sig ikke ansvar for omkostninger grundet manglende indrejsepapirer.
IMPORTFORBUD
Bemærk, at det på rejser fra 3. lande ind i EU er det forbudt at medbringe planter og planteprodukter – herunder f.eks. afskårne blomster eller frugt og grønt i håndbagagen. Medbringer du planter til plantning herunder visse typer af frø til udsæd, skal disse anmeldes til import og kontrolleres af Landbrugsstyrelsen.
OVERDRAGELSE AF PAKKEREJSE
Det er i visse tilfælde muligt at overdrage rejsen til en anden person mod et gebyr på kr. 1.000, medmindre Grand Prix Tours’ underleverandører helt eller delvist begrænser en overdragelse. I disse tilfælde vil Grand Prix Tours undersøge mulighederne og omkostningerne ved en evt. overdragelse. Ved rejser, hvori fly indgår, vil der ofte også skulle betales for en ny flybillet. Meddelelse om overdragelse skal ske til rejsebureauet senest 61 dage inden rejsens påbegyndelse. Meddelelse efter dette tidspunkt medfører, at kunden mister retten til at overdrage pakkerejsen.
Overdragelse kan alene ske, hvis den person, til hvem pakkerejsen overdrages, opfylder de af rejsebureauet, ved aftalens indgåelse, anførte nødvendige betingelser og krav for gennemførelse af rejsen, herunder pas, visum og sundhedsmæssige krav. Kunden og den person, til hvem pakkerejsen er overdraget, hæfter solidarisk for betaling af eventuelle restbeløb og omkostninger som følge af overdragelsen.
REJSEDELTAGELSE
Det er en forudsætning for at deltage i en pakkerejse, at den rejsende er selvhjulpet. På visse ydelser kan tilbydes assistance som eksempelvis transport til et fly i en lufthavn. Alle ekstra ordinære services skal bestilles og bekræftes skriftligt fra Grand Prix Tours.
MANGLER OG REKLAMATION
Konstateres en mangel efter rejsens påbegyndelse, skal kunden straks reklamere til turleder eller lokal underleverandør på rejsen, således en fejl/mangel kan afhjælpes hurtigst muligt. Hvis turleder eller underleverandør ikke kan afhjælpe manglen eller efter kundens opfattelse ikke afhjælper tilfredsstillende, skal kunden straks reklamere direkte til Grand Prix Tours. Det er kundens ansvar at sørge for, at underleverandør (hotel, transferselskab mv.) noterer reklamationen, og at kunden selv får en kopi.
Hvis Grand Prix Tours ikke er blevet informeret om manglen og dermed ikke har haft mulighed for at afhjælpe denne på rejsemålet, vil det have indflydelse på eventuel kompensation.
Krav om kompensation som følge af mangler, der er blevet reklameret korrekt på rejsen, og som ikke er blevet afhjulpet på stedet, skal fremsendes skriftligt til info@gptours.dk senest 3 mdr. efter hjemrejse. I modsat fald mistes retten til at gøre krav gældende. Reklamationers behandlingstid er op til 8 uger.
Ved flyforsinkelser fremsendes krav direkte til flyselskabet.
VÆRNETING OG LOVVALG
Kan enighed om kompensation ikke opnås ved klage til Grand Prix Tours, kan kunden indbringe klagen for Pakkerejseankenævnet – se hjemmesiden www.pakkerejseankenaevnet.dk. Er rejsen ikke en pakkerejse, skal klagen fremsendes via portalen www.naevneneshus.dk.
Som medlem af Rejsebureauforeningen følger Grand Prix Tours altid kendelser fra Pakkerejseankenævnet, medmindre foreningens bestyrelse giver dispensation fra dette krav, fordi kendelsen ønskes indbragt for en dansk domstol, jf. foreningens vedtægter. Klager, der ikke kan afgøres af Pakkerejseankenævnet, skal afgøres ved Sø-og Handelsretten i København.
BEGRÆNSNINGER I ERSTATNINGSANSVAR – FLY
Luftfartselskaberne har det direkte ansvar for transportens korrekte gennemførelse efter Warszawa og Montreal konventionerne, EU Forordning 889/2002 og 261/2004 samt Luftfartsloven.
Grand Prix Tours begrænser sit ansvar til de beløbsgrænser, der fremgår af Warszawa og Montreal konventionerne (luftbefordring), Athen konventionen og EU forordning 392/2009 (befordring til søs) og COTIF konventionen og EU forordning 1371/2007 (jernbanebefordring). Grand Prix Tours’ erstatningsansvar kan derfor ikke overstige det beløb, som gælder for de tranportører, der har det direkte ansvar for befordringen.
Den gældende SDR kurs (XDR) findes på www.nationalbanken.dk
Begrænsningerne på den maksimale erstatning efter Warszawa og Montreal konventionerne er sat til:
Begrænsningerne på den maksimale erstatning efter Athen konventionen og EU Forordning 392/2009 er sat til:
Såkaldte ”værdigenstande” erstattes ikke efter regelsættene.
Begrænsningerne på den maksimale erstatning efter COTIF konventionen og EU forordning 1371/2007 er sat til:
BEGRÆNSNINGER I ERSTATNINGSANSVAR – ØVRIG
Der tages forbehold for, at der kan ske ændringer i rejsen både med tidsændringer og planer, hvilket som udgangspunkt ikke giver ret til at hæve rejsen eller få kompensation. På rejser hvor der indgår entrebilletter til motorsport, koncerter og lignende kan Grand Prix Tours ikke gøres ansvarlig såfremt arrangementet aflyses og dette er udenfor Grand Prix Tours indflydelse. Arrangementet vil så vidt muligt gennemføres i henhold til planen.
REJSEGARANTIFONDEN
Grand Prix Tours er medlem af rejsegarantifonden med nr. 2052 – Rejsegarantifonden, Røjelskær 11, 3 sal, 2840 Holte.
Senest opdateret 27. marts 2023.
